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【 Hexamove Pro 】 パソコンでの通話中に電源が切れてしまいます。
Hexamove Pro を最新バージョンにアップデートしてください。 Ver.1.3 にて、Windows PC で通話用デバイスとして使用中にオートパワーオフが働いてしまう不具合を修正... 詳細表示
【 Hexamove Lite 】パソコンでの通話中に電源が切れてしまいます。
Hexamove Lite を最新バージョンにアップデートしてください。 Ver.1.3 にて、Windows PC で通話用デバイスとして使用中にオートパワーオフが働いてしまう不具合を修... 詳細表示
【 Hexamove Pro/Lite 】EDITOR アプリを起動するとクルクルした状態から進みません。
イヤホンが充電ケースに入ったままの状態でアプリを起動すると、クルクルした状態になります。 イヤホンを充電ケースから取り出した後、アプリを起動してください。 詳細表示
【 Hexamove Pro/Lite 】EDITOR アプリを起動すると「Not connected」と表示されます。
EDITORアプリの Not Connected と表示されている部分をタップします。 ダイアログが出た場合はペアリングを選択してください。 詳細表示
【 Hexamove Pro/Lite 】EDITOR アプリを起動すると「No devices」や「Looking for devices」と表示されて開きません。(Android 版)
スマートフォン側の Bluetooth 設定で Hexamove Pro/Lite が正しく認識されていない可能性があります。 以下の内容をお試しください。 ● スマート... 詳細表示
【 Hexamove Lite 】EDITOR アプリが開けません。
以下の手順でペアリングをお試しください。 ※Hexamove Lite は、iOS版の EDITOR アプリに対応していません。 イヤホンの充電端子に貼られている... 詳細表示
【 Hexamove Pro/Lite 】スマートフォンで Bluetooth 接続(ペアリング)ができません。
以下の内容をお試しください。 ● スマートフォンの Bluetooth 登録を解除します スマートフォンの Bluetooth 設定画面を開きます。 登録されている... 詳細表示
【 Hexamove Pro/Lite 】EDITOR アプリでペアリングしても音が出ません。
音声が認識されない場合、EDITOR アプリの接続コーデック名が「none」になっている可能性があります。 その場合は、以下の内容をお試しください。 ● スマートフォンの... 詳細表示
【 Hexamove Pro 】EDITOR アプリが開けません。
以下の手順でペアリングをお試しください。 イヤホンの充電端子に貼られている透明の絶縁シートを取り外します。 イヤホン本体を充電します。 ※ イヤホンを充電ケースに入れ... 詳細表示
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