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  • No : 93161
  • 公開日時 : 2021/09/15 00:44
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【 AeroCaster Switcher 】 AeroCaster Switcher アプリをアクティベーションできません。

回答

AeroCaster Switcher アプリをアクティベーションがうまくいかないときは、以下の点をご確認ください。
  • iPad パソコンのインターネット接続
    AeroCaster Switcher アプリが動作する iPad がインターネットに接続されていないと、「URL が取得できませんでした。インターネットに接続されていることを確認してください」というメッセージが表示されます。iPad とパソコンは、同じ Wi-Fi  ネットワークに接続してください。
     
  • パソコンとビデオ・スイッチャーの USB 接続
    アクティベーションをするときは、あらかじめパソコンと USB ストリーミング対応の Roland ビデオ・スイッチャーを USB  ケーブルで接続しておきます。正しく接続されていないときは、「アクティベーション対象の USB Streaming 対応ビデオスイッチャーが見つかりません。再度、PC に該当機種が接続されていることを確認してください。」というメッセージが表示されます。
     
  • AeroCaster Switcher アプリを再起動する
    アクティベーション開始ボタンを押したあと、パソコンのウェブ・ブラウザで認証せず、アクティベーション画面を長時間開きっぱなしにしていたり、アプリをバックグラウンドにしていたりすると、アクティベーションがうまくいかないことがあります。AeroCaster Switcher アプリを再起動して、アクティベーションをやり直してください。
     
  • アクティベーション対応製品がパソコンに認識されているか
    Windows パソコンをお使いの場合は、デバイスマネージャーで該当製品の状態をご確認ください。
     
  • WEB ブラウザの種類
    AeroCaster Switcher アプリのアクティベーションをするときは、Google Chrome ブラウザをお使いください。
     
  • カメラの使用を許可する
    Google Chrome でカメラの使用を許可する必要があります。アクティベーション画面を開いたときに、カメラへのアクセスを要求するダイアログが表示されたら、[許可]ボタンをクリックしてください。ダイアログが表示されない場合は、アクティベーション画面のURL左側の鍵マークをクリックして Google Chrome の設定を開き、サイトの設定 > カメラをご確認ください。ブロックされている場合は、「許可」に変更します。
 

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