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  • カテゴリー/型番 > 共通したご質問 > Backstage > 【 Backstage 】 Backstage への移行でパスワードの再設定をすると「パスワード再設定用の URL が有効でないようです。再度パスワード再設定を行って下さい。」と表示されて再設定ができません。
  • No : 86654
  • 公開日時 : 2017/06/26 14:44
  • 更新日時 : 2017/07/14 11:52
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【 Backstage 】 Backstage への移行でパスワードの再設定をすると「パスワード再設定用の URL が有効でないようです。再度パスワード再設定を行って下さい。」と表示されて再設定ができません。

回答

大変ご面倒をおかけしており、申し訳ございません。

以下の手順でパスワードの再設定をお試しください。

■ パスワード再設定手順

1.以下のページにアクセス後、ご登録済みのメールアドレスを入力して [送信する] をクリックします。

 【 BRIDGE から移行される方へ 】
  https://www.roland.com/jp/backstage/moved/

2.ご登録のメールアドレス宛てに「Roland Backstageアカウントパスワード再発行のご案内」メールが届きます。

  ※ 何度か「Roland Backstage アカウント パスワード再発行のご案内」メールが届いている場合は、必ず「最新着のメール」をご利用ください。

3.送信された「Roland Backstageアカウント パスワード再発行のご案内」にある ”1 つ目”の [こちら] をクリックします。

  ※ メール到着から 12 時間以内にパスワードの再設定をお試しください。

4.表示されたパスワードの再設定画面にて、”新しいパスワード”を入力し、[リセット] ボタンを押します。

  ※ Roland BRIDGE で使用していたパスワードと異なるパスワードを入力してください。

  ※ 8文字以上の英数字で設定してください。

5.Backstage のログイン画面に切り替わりましたら、登録メールアドレスと新しいパスワードを入力して [ログイン] します。

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