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  • No : 86417
  • 公開日時 : 2015/07/02 17:41
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【 オーディオ・インターフェース 】 「何らかのトラブルが発生している可能性があります...」と表示され、ドライバーのインストールができません。

回答

お使いの製品のドライバー・ファイルがお使いのパソコン上に残ってしまっている可能性が考えられます。

そのような場合は、以下の手順でドライバーの更新をお試しください。

※ 画像入りの手順書(PDF ファイル)も添付していますので、よろしければご活用ください。
     Driver_Update.pdf

※ 以下では Windows 7、Windows 8、Windows 8.1 環境での手順を例に紹介しています。
    使用するパソコンにより異なる場合があります。
 

【 ドライバーの更新を行います 】

1)  最新ドライバーをダウンロードします。

     ※ 以下の操作の途中でドライバー・フォルダーを指定します。 
       あらかじめ以下のページから、お使いの製品に対応するドライバーをダウンロードし、展開しておいてください。

  1. 以下のページにある検索バーにお使いの製品の型番を入力し、サポート・ページを開きます。

    ※ ダウンロードの際は Google Chrome または Internet Explorer をご利用になることをお勧めします。

     ・Roland 製品
     https://www.roland.com/jp/support/

     ・BOSS 製品
     http://jp.boss.info/support/
     
  2. 開いたページの中から、お使いの OS に対応したドライバーをクリックします。
     
  3. ページ下部の許諾・使用条件をご確認の上、「同意する」にチェックを入れて[ダウンロード]をクリックします。
     
  4. 続いて[名前を付けて保存]を選択し、デスクトップなどを保存先に指定してファイルを保存します。

    ※ この時点では圧縮された Zip 形式のファイルとして保存されます。
     
  5. ダウンロードが完了したら、指定した場所に保存されたドライバー・ファイル(.zip)を 右クリックして 「すべて展開」を選択します。
     
  6. 圧縮ファイルが展開され、デスクトップなど(ファイルの保存先で指定した場所)に ドライバー・フォルダーが作成されます。

2) 既存のドライバーをアンインストールします。


  ※ すでにアンインストールされている場合は、以下の手順 3) へお進みください。


  1. パソコンからお使いの製品の接続を外した状態で、上記で展開したドライバー・フォルダーの上でダブルクリックします。
     
  2. 表示されたフォルダー内の「Uninstall(.exe)」をダブルクリックして実行します。
     
  3. 「インストールされている(お使いの製品名)をアンインストールします。」と表示されたら[OK]をクリックします。
     
  4. 「アンインストールを完了しました。」と表示されたら、[OK] をクリックします。
     
  5. Windows の再起動を待ちます。

3) ドライバーを更新します。


  1. お使いの製品とパソコンを USB ケーブルで接続します。

    ※ USB 3.0 以外のポートに接続してください。
     
  2. コントロールパネルを開きます。

    ○ Windows 7 の場合は Windows の「スタート」ボタンから開きます。

    ○ Windows 8 / 8.1 の場合はチャーム バーの「設定」から開きます。
     
  3. 表示されたコントロール・パネルにて「デバイス マネージャー」のアイコンをクリックします。

    ※ 上記アイコンが表示されていない場合には、画面右上部にある「表示方法」をクリックし、 「大きいアイコン」または「小さいアイコン」を選択してください。
     
  4. 不明なデバイス(ほかのデバイス)としてお使いの製品名が表示されていたらダブルクリックして「ドライバー」タブをクリックし、[ドライバーの更新] をクリックします。
     
  5. 「コンピュータを参照してドライバーソフトウェアを検索します」をクリックし、上記手順 1) の 6. で展開したドライバー・フォルダーを参照して [次へ] をクリックします。

    ※ ドライバーフォルダー内に複数の OS のフォルダーが存在する場合は、お使いの OS のフォルダーを参照してください。
     
  6. 「ドライバーソフトウェアが正常に更新されました。」と表示され、インストールが正しく完了したことを確認します。

以上で、ドライバーの更新は完了です。   

お使いの音楽制作ソフトウェア等で、デバイスとして認識されるかどうかをお確かめください。

 

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