USB Driverが「GENERIC」に設定されている可能性があります。
以下の手順で、設定の確認と変更をしてください。
1.[MENU]ボタンを押します。
2. <SYSTEM> にタッチします。
3. <GENERAL>にタッチします。
4.「USB Driver」を選び、「VENDOR」に設定します。
5.[WRITE]ボタンを押してSYSTEM設定を保存します。
6. 電源を入れ直します。
Windows 10:工場出荷状態のままでUSB接続した場合 、標準ドライバー(GENERIC)がインストールされます。上記の手順で「VENDER」に切り替えてからUSB接続をし直して、専用ドライバーをインストールしてください。
※ インターネットに接続されたWindows 10にUSB接続すると、自動的にインストールされます。
macOS:関連Q&A「
macOS Catalina (macOS 10.15) で動作しません。」もご覧ください。