■ レジストレーション・コードの取得サイトにアクセスできない
Cakewalkソフトウェアがインストールされているコンピューターが、インターネットに正しくアクセスできるか確認してみてください。
レジストレーション・コードの取得サイトへは、Cakewalkソフトウェアから直接アクセスする必要があります。
■ レジストレーション・コードの取得時にすでにレジストレーションされていると表示された
まことに恐れ入りますが、以下窓口までCakewalkソフトウェアのシリアル番号をご連絡ください。
メールの場合: | お問い合わせフォーム | ||
お電話の場合: | お客様相談センター | 050-3101-2555 |
■ レジストレーション・コードの通知メールが届かない
レジストレーション・コードの取得はユーザー登録とは別の手続きになります。ユーザー登録を行っていただいた後に送信される一通目のメールにはRolandのユーザーIDが記載されています。そのIDを使用してユーザー登録画面でログインし、レジストレーション・コードの取得画面に行き必要事項を入力して送信すれば、返信メールにレジストレーション・コードが記載されています。
レジストレーション・コードの通知メールは、通常24時間以内にcakewalk.comから送信されます。お使いのメールソフトの自動フィルタ機能などによって、フィルタリングされていないか確認してみてください。
cakewalk.comからの通知メールが見当たらない場合は、ローランド株式会社にてレジストレーション・コードの取得を代行いたします。下記専用フォームで必要項目を入力し、送信してください。
Cakewalk製品レジストレーション問い合わせ専用フォーム
専用フォームから送信されて3営業日を経過しても返答メールが届かない場合には、誠におそれいりますが、以下窓口までご連絡ください。
メールの場合: | お問い合わせフォーム | ||
お電話の場合: | お客様相談センター | 050-3101-2555 |
■ レジストレーション・コードが違う、とメッセージが出る
レジストレーション・コードはすべて半角文字(アルファベットは半角の大文字)で入力してください。また、ハイフンも入力する必要があります。
■ レジストレーション・コードは再取得可能か?
Cakewalk製品を再インストールした場合などに、再びレジストレーション・コードの入力が必要となる場合があります。この場合は、以前取得したレジストレーション・コードをそのままご使用いただけます。
再度レジストレーション・コードを取得する必要はありません。
■ その他のお問い合わせ
上記以外のレジストレーションに関するお問い合わせにつきましては、以下の窓口までご連絡ください。
メールの場合: | お問い合わせフォーム | ||
お電話の場合: | お客様相談センター | 050-3101-2555 |