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  • カテゴリー/型番 > 共通したご質問 > Backstage > 【 Backstage 】 ログインしようとすると 「該当メールアドレスでのご登録はみつかりません。」と表示されるのですが、どうしたらいいですか。
  • No : 89362
  • 公開日時 : 2019/05/15 16:43
  • 更新日時 : 2019/05/17 17:44
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【 Backstage 】 ログインしようとすると 「該当メールアドレスでのご登録はみつかりません。」と表示されるのですが、どうしたらいいですか。

回答

弊社のユーザー登録システム『バックステージ(BACKSTAGE)』は、今後のサポート拡大や充実に向けて 2019年 5月 16日よりリニューアルしております。
これに伴い、弊社にてお預かりしておりますユーザー登録データも新しい Backstage へ移行しており、新しい Backstage をご利用いただく際はパスワードの再設定が必要となります。
 
新しい Backstage をご利用いただく際は、以下の手順でパスワードの再設定を実施してください。
 
  1. Backstage ログイン画面」にアクセスします。

  2.  [旧 BACKSTAGE をご利用のお客様] をクリックします。

  3. 「新 Backstage への移行手続き」画面が開きましたら、旧 BACKSTAGE にご登録いただいていたメールアドレスを「メールアドレス」欄に入力します。

  4. 「パスワード」欄では、新しく設定するパスワードを入力してください。
     ※ 設定するパスワードは、8文字以上で大文字と数字を少なくとも 1文字ずつ含むようにしてください。

  5.  [利用条件] の内容に同意いただける場合は、「利用規約に同意します。」にチェックを入れ、[送信] をクリックします。

  6.  ご登録のメールアドレス宛にアカウント認証のメール「[Backstage] Roland Backstage にご登録いただきありがとうございます。」が届きます。
     ※ メールが届かない場合は、【Q&A:新 Backstage への移行手続きやパスワード再発行のメールが届かないのですがどうしたらいいですか。】をご確認ください。

  7.  メール内にある [アカウント認証] をクリックしてログインを行ってください。
     

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