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  • No : 87559
  • 公開日時 : 2018/01/16 14:55
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【 ユーザー登録 】異なるメールアドレスで別々のアカウントで登録してしまいました。登録を統合できますか。

回答

Roland アカウントは、Roland が提供するすべてのサービスにログインできる、包括アカウントです。

  • BACKSTAGE:Roland/BOSS ユーザー向けのカスタマー・ポータル・サイトです。
  • Roland Cloud:ソフトウェア・シンセサイザー、ドラム・マシーン、サンプリング音源を提供するクラウド・サービスです。
  • BOSS TONE EXCHANGE:対応している BOSS 製品や BOSS TONE STUDIO で作成したライブセットを、世界中のユーザーと交換できる音色シェア・サービスです。

「Backstage」では、ご自身でご登録情報の削除および追加を行っていただくことが可能です。

あいにく弊社では、代理でご登録情報を統合したり追加登録したりすることはできません。

そのため、どちらか一方のアカウントに統合されたい場合は、一方の Roland アカウントを削除していただき、もう一方のアカウントであらためて製品登録を行うことになります。


※ アカウントを退会された場合、退会したアカウントで使用していたメールアドレスを使って、Backstage に再度新規登録することができなくなります。

※ いったん削除されたアカウントは復元できません。Roland Cloud のアクセス権やライフタイム・キー、ロイヤルティ報酬など、Roland アカウントを要する一切の権利は永久に失われますのでご注意ください。

 

以下の手順でどちらかの Roland アカウントの削除を行い、残したい Roland アカウント に製品の追加登録します。

 

● アカウントの削除手順

  1. Backstage 」に削除する Roland アカウントでログインします。https://www.roland.com/jp/backstage/
    ※ Google Chrome または Microsoft Edge(Windows 環境)、Safari(Mac 環境)をお使いいただくことをお勧めいたします。
  2. 表示された画面の右上にある mceclip0.png をクリックします。
  3. 退会を希望する場合は、「アカウント設定」をクリックして画面上段の「設定」をクリックします。
    mceclip1.png

     
  4. 「Roland アカウントの削除」を開き「アカウントの削除」をクリックします。
    ※ いったん削除されたアカウントは復元できません。Roland Cloudのアクセス権やライフタイム・キー、ロイヤルティ報酬など、Rolandアカウントを要する一切の権利は永久に失われます。
    mceclip2.png
  5. アカウントの削除が完了したら製品登録手順に進みます。
     

● 製品登録手順

  1. 残したいアカウントで再度「Backstage 」にログインします。https://www.roland.com/jp/backstage/
  2. 「登録製品の一覧」をクリックします。
  3. 画面上部にある 「新規登録」 をクリックします。
  4. 「製品のユーザー登録」画面が表示されたら、お使いの製品の情報を入力します。
    ※ シリアル番号が不明な場合は「1234567」とご入力ください。
    ※ ご購入店が選択肢一覧にない場合は、「*その他-(一覧に該当無し)」をお選びください。
  5. 入力が完了したら 「登録」をクリックします。
    ※ よろしければアンケートにご協力ください。

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