画面上で正常に楽譜が表示されていて、プリントアウトしたものに五線が印刷されていないということでしたら、問題の原因はおそらくプリンター側にあるのではないかと考えられます。

ご使用されているプリンター用の最新ドライバをメーカー様のホームページからダウンロードして、今お使いのプリンタードライバから変更して印刷をお試しください。

※プリンターの設定などについてはプリンターメーカー様にご相談ください。