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『共通したご質問』内のQ&A

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【修理】製品を修理に出すにはどうすればいいですか。

保証期間中に故障が発生した場合は、購入店に修理をご依頼ください。 ※ 保証期間内に発生した「ユーザー過失以外の故障」はメーカー保証内対応が可能です。必ず、購入日と購入店が記載された保... 詳細表示
- No：85755
- 公開日時：2016/11/17 17:00
- 更新日時：2020/05/07 09:02
- カテゴリー：修理
【修理】JC-120は現在も販売されている現行モデルなのに、以前のものは修理ができない場合があると聞きましたが、どうしてでしょうか

JC-120は1975年 9月に発売され、現在まで世界中でご愛顧いただいている人気モデルです。一般的に、20年以上に渡り、継続して全く同じ電子部品を入手するというのは現実的に難しいものがあり... 詳細表示
- No：85752
- 公開日時：2016/11/17 16:43
- 更新日時：2016/11/17 16:57
- カテゴリー：修理 , JC-120
【修理】修理対応可能年数を教えてください。

最低補修期間は、製造完了後6年～8年を目安としています。お持ちの製品の生産が終了してからの経過年数は、機種別クラス&製造完了後経過年数表でご確認ください。弊社では、性能部品(外観部品、... 詳細表示
- No：85750
- 公開日時：2016/11/17 16:38
- 更新日時：2020/08/13 08:54
- カテゴリー：修理
【 AC アダプター】ローランド、ボス、エディロールのACアダプターは他社製品にも使用できますか。

いいえ。指定された製品以外での使用は動作保証外です。形状や電圧・消費電流が同じであっても、プラグ部分の極性や、安定化タイプ/非安定化タイプなどの違いがあります。ローランド、ボス、エディロ... 詳細表示
- No：85747
- 公開日時：2016/11/17 16:33
- 更新日時：2020/01/31 13:07
- カテゴリー： AC アダプター
【修理】製品修理料金の目安を教えてください。

次の通りとなっております。( 別頁修理料金概算表参照 ) 1.持込修理技術手数料 + 交換部品料 + 税 2.訪問・出張修理技術手数料 + 交換部品料 + 出... 詳細表示
- No：85744
- 公開日時：2016/11/17 16:26
- 更新日時：2020/01/31 15:50
- カテゴリー：修理
【デジタルピアノ】設置場所の床を補強する必要はありますか。

お使いになるピアノの重量や設置場所の床強度によって異なります。重量をご確認になり、ハウスメーカーや施工業者にご相談ください。詳細表示
- No：85689
- 公開日時：2016/11/11 16:51
- 更新日時：2020/07/09 10:38
- カテゴリー：デジタルピアノ
【デジタルピアノ】ピアノを廃棄したいのですが、引き取りサービスはありますか。

あいにく弊社では引き取りサービスを提供しておりません。製品を廃棄する場合は、お住いの地域の自治体に大型家電製品の廃棄についてご相談ください。 ※ 弊社の電子ピアノはピアノ線を内蔵してお... 詳細表示
- No：85686
- 公開日時：2016/11/11 16:44
- 更新日時：2020/07/09 10:48
- カテゴリー：デジタルピアノ
【デジタルピアノ】引越しをするのですが、ピアノの運搬サービスはありますか。

あいにく弊社では運搬サービスを提供しておりません。分解してご自身でお運びになるか、ピアノ運搬業者や引越し業者にご依頼ください。 ※ 関連Q&A「引っ越しでピアノを移動させたいのですが、... 詳細表示
- No：85685
- 公開日時：2016/11/11 16:41
- 更新日時：2020/07/09 10:51
- カテゴリー：デジタルピアノ
【デジタルピアノ】引っ越しでピアノを移動させたいのですが、分解できますか。

はい。一部のモデルを除き、ピアノ本体部分とスタンドに分解することができます。取扱説明書ダウンロード・ページより「取扱説明書」や「スタンドの組み立て方」をダウンロードして、組み立て... 詳細表示
- No：85680
- 公開日時：2016/11/11 16:34
- 更新日時：2020/07/10 16:15
- カテゴリー：デジタルピアノ , DP-900 , DP90e , DP90S , DP90Se , DP-970 , DP-990 , DP990F , DP-990R , DP990RF , F-120 , F-130R , F-140R , F-30T , FP-2 , FP-3 , FP-4 , FP-5 , FP-50 , FP-7 , FP-80 , FP-9 , HP103 , HP107 , HP-1900G , HP-2 , HP203 , HP205 , HP207 , HP-230 , HP-245 , HP-2800G , HP-2900G , HP-3 , HP-330 , HP-335 , HP-337 , HP-337R , HP-3800G , HP504 , HP506 , HP508 , HP-530 , HP-535 , HP-550G , HP-557R , HP603 , HP605 , HP-7 , HP-7S , HPi-5 , HPi-50 , HPi-50e , HPi-6 , HPi-6S , HPi-7 , HPi-7LE , HPi-7S , KIYOLA KF-10 , KR107 , KR-1077 , KR107R , KR115 , KR115R , KR117M , KR117MR , KR-15 , KR-17M , KR-277 , KR-370 , KR-375 , KR-377 , KR-5 , KR-570 , KR-575 , KR-577 , KR-7 , KR-7ir , KR-977 , LX-10 , LX-10F , LX-15 , LX-15e , LX-17 , LX-7 , MP101 , RP101 , RP301 , RP401R , FP-30 , RP501R , DP603 , GP607 , FP-90 , FP-60 , HP601 , HP603A , LX708 , LX706 , LX705 , HPi-6F , FP-10 , HP702 , HP704 , GP609 , RP102
【 RP501R 】 Piano Partner 2 (Bluetooth MIDI 機能) を使用する手順を教えてください。

RP501R で Bluetooth MIDI 機能を利用し、Piano Partner 2 を使用する手順は以下のとおりです。 ※ 以下では例として iPad での設定方法を紹介いた... 詳細表示
- No：85585
- 公開日時：2016/09/14 12:10
- 更新日時：2016/12/06 13:39
- カテゴリー： RP501R , Piano Partner 2 , Piano Partner 2

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